Stimaţi parteneri,

 

 

            Vă semnalăm ultimele noutăţi tehnice legate de produsul unitel. Pentru a avea acces la toate facilităţile prezentate mai jos, este suficient să descărcaţi ultima versiune de la adresa http://unitel.lasting.ro/download.php.

 

            1. Monitorizarea plecând de la fişiere de captură multiple

În versiunile anterioare de unitel exista posibilitatea de a importa datele de captura de la centrale şi dintr-un fişier aflat la un anumit URL în reţea. În versiunea 2.6.13 a fost introdusă posibilitatea de a importa datele de captura din mai multe fişiere astfel:

-                          datele sunt stocate în fişiere distincte într-un anumit director pe disc. Se va specifica doar denumirea directorului, aplicaţia consierând date de monitorizare toate fişierele care se găsesc în acel director

-                          datele sunt stocate în fişiere distincte care respectă un anumit tipar de nume (ex. CaptureServer*.dat). Se va specifica tiparul iar aplicaţia va considera date de monitorizare toate fişierele care respectă un anumit tipar.

 

2. Planificarea regulilor de notificare

            Regulile de notificare stabilesc ce eveniment / rapoarte va urmări aplicaţia unitel agent. Acestea se configurează în aplicaţia unitel client (pentru mai multe detalii despre regulile de notificare, consultaţi http://unitel.lasting.ro/produs.php?p_iPage=15).

Pentru activarea regulilor de notificare se pot specifica intervalele din timpul săptămânii, perioada de activare sau momentul (ora) de activare.

Intervalele de activare reprezintă intervalele de timp în care unitel agent va verifica regula respectivă.

Perioada de activare este frecvenţa cu care acea regulă este verificată în cadrul intervalelor de activare

Timpul de activare defineşte ora când o anumită regulă va fi verificată.

            Facilitatea este disponibilă începând cu versiunea 2.6.13 şi se găseşte la Reguli de notificare->Planificare activare.

 

            3. Grupuri de importuri

Această facilitate este utilă atunci când se lucreză cu mai mulţi operatori de la care se importă facturile telefonice în format electronic. Facturile de pe o lună calendaristică se pot grupa în vederea efectuării operaţiilor pe grupuri de facturi.

 

 

 Un anumit import se poate închide. Operaţia de finalizare a unui import se face după încheierea fazelor de import, procesare şi defalcare a apelurilor din importul respectiv.

După finalizarea unui import nu se mai permit modificări ale apelurilor din importul respectiv

Facilitatea este disponibilă începând cu versiunea 2.6.13 din meniul Import->Factua operator.

 

            4. Plug-in-uri specifice

Daca există rapoarte sau topicuri specifice unui client care nu se pot implementa folosind rapoartele configurate sau dacă nu e activată licenţa de rapoarte configurate, atunci se poate opta pentru crearea unui plugin specific acelui client în aplicatia unitel client. Un plugin poate conţine unul sau mai multe rapoarte ce vor apare în secţiunea de rapoarte ale aplicaţie.

Mecanismul acesta nu necesită modificarea aplicaţiei UnitelClient ci doar se copiază pluginul într-un anumit director specificat pe disc.

 

            Facilitatea este disponibilă începând cu versiunea 2.6.12.

 

          

5. Categorii multiple de tratare a costurilor apelurilor

Pentru un anumit număr de telefon, se pot specifica mai multe variante de tratare a costurilor generate de acesta:

-          Firma – toate apelurile iniţiate de pe telefonul respectiv sunt considerate în scop de firmă

-          Personal – toate apelurile iniţiate de pe telefonul respectiv sunt considerate în scop personal

-          Defalcat – scopu apelurilor se identifică pe baza cărţii detelefoane şi a UnitelWeb

-          Filtrare – apelurile respective nu apar în analize

            Facilitatea este disponibilă începând cu versiunea 2.6.13. Facilitatea apare la Telefoane-Utilizatori.

 

 

6. Tratarea costurilor abonamentelor

Pentru un tip de serviciu operator se poate specifica o valoare a abonamentului (a se vedea secţiunea Configurare->Servicii). Această valoare poate – din punct de vedere al costurilor – să fie suportată de firmă sau de utilizator.

Facilitatea este disponibilă începând cu versiunea 2.6.13. Facilitatea apare la Telefoane-Utilizatori.

 

7. Monitorizarea apelurilor fără procesare

La iniţierea unei operaţii de monitorizare, apelurile pot să fie afişate fără a se procesa. Procesarea lor se poate face ulterior, după ce toate elementele de configurare au fost definite în sistem.

Facilitatea este disponibilă începând cu versiunea 2.6.13. Apare la pornirea monitorizării cu următorii parametrii:

 

 

8. WebUnitel – o versiune complet revizuită

Odată cu versiunea 2.6.13 a unitel client, a fost lansată şi o nouă versiune a aplicaţiei WebUnitel, versiune complet revizuită sub mai multe aspecte:

-          uşurinţa în utilizare

-          performanţă

-          noi facilităţi introduse

-          design

Vom dedica un număr special al buletinului unitel - TechNews acestui nou release al aplicaţiei WebUnitel.